安全性及性能检测不达标

　　此次公布的不合格净水器包括8个品牌的11款产品，其中，来自3M中国有限公司的产品最多，共涉及三款四个批次，问题包括砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格。《公告》发布后，3M公司先后在其官网发表两篇声明，公布了问题净水器调查结果及后续处理方案。声明中称，问题净水器系产品进口运输和存储过程中，部分产品存放不当导致包装受潮，造成滤芯和滤头性能下降所致。随后，3M公司又追加一则声明，表达的主要意思为3M公司的问题净水器产品并非设计和质量缺陷所致，并随声明附上今年3至4月间由中国疾控中心环境与健康相关产品安全所出具的同款但不同批次的净水器检测报告，在这些报告中，这三款净水器的各项指标均"符合要求"。

　　美国派斯公司的一款净水器此次被检测出"有机物去除率不合格"，事后，派斯公司在华责任单位南京恒光净水设备有限公司也在其官网作出声明，指出问题出在"运输和存储过程中的主机滤芯存放不当"，和3M公司给出的调查结果如出一辙，将责任指向管理中的疏忽。

　　据了解，除这两家公司和百诺肯公司外，卫生部《公告》涉及的其他净水器品牌均未对此事做出回应。

　　松下是此次《公告》中涉及的最为中国消费者熟知的品牌，在其官网上，记者没有看到任何关于此事的声明或解释。记者致电松下电器中国有限公司，其公关部相关负责人回应，松下日本产TK38MRF净水器在此次检测中产品安全性及性能检测中未能达到标准值，被判定不合格。松下电器中国有限公司已于5月接到中国卫生部监督处的通知，停止TK38MRF净水器3个批次的商品在中国地区销售。就问题净水器的不合格原因，该负责人表示，事后，松下公司又对问题产品进行多次测试和第三方测试，未能查出问题和再现相关问题，进一步调查还在进行，目前不便透露。

　　后续处理措施遮遮掩掩

　　对出现问题的净水器，3M公司在声明中表示，将采取停售、召回库存措施，对已购买问题净水器的用户进行更换，已安装该批次产品的消费者可在自2011年5月31日起两个月内，凭发票持净水器滤芯到购买地免费更换新滤芯。

　　派斯公司也表示，已购买问题产品的顾客可在2011年6月起三个月内，凭购买凭证到购买地免费更换主机，同时对库存产品予以召回。

　　同上述两家公司相比，松下公司的后续处理措施显得遮遮掩掩，松下并未在公共渠道主动发布问题产品的处理方案，该公司相关负责人表示，由于媒体对此事已进行多次报道，消费者可自行从这些报道中获悉。就已出售的问题产品如何处理，该负责人告知，松下客服热线一方面会与已购买的消费者联系召回或退换事宜，消费者也可拨打该热线进行咨询，预计召回3个批次产品共计1471台。